kabin memuru ne demek?

Kabin Memuru Hakkında Bilgi

Kabin memuru, bir uçakta yolcuların güvenliği ve konforundan sorumlu olan personeldir. Temel görevleri arasında acil durum prosedürlerini uygulamak, güvenlik ekipmanlarının düzgün çalışmasını sağlamak, yolculara ikram servisi yapmak ve genel olarak yolcuların seyahatlerini olabildiğince keyifli hale getirmek yer alır.

Görev ve Sorumlulukları:

• Uçuş öncesi kontroller yapmak (ekipman, güvenlik malzemeleri vb.)
• Yolcuları selamlama ve yerlerine yönlendirme.
• Güvenlik brifingleri vermek.
• İkram servisi yapmak (yemek, içecek vb.).
• Yolcuların sorularını yanıtlamak ve yardımcı olmak.
• Acil durumlarda yolcuları yönlendirmek ve tahliye işlemlerine yardımcı olmak.
• İlk yardım uygulamak (gerekli durumlarda).
• Uçuş sırasında kabin düzenini sağlamak.

Gereken Nitelikler:

• İyi iletişim becerileri.
• Problem çözme yeteneği.
• Soğukkanlılık.
• İnsan ilişkilerinde başarılı olmak.
• İngilizce başta olmak üzere yabancı dil bilgisi (genellikle zorunludur).
• Sağlık açısından uygun olmak.
• Diksiyon ve görünümüne özen göstermek.

Eğitim:

Kabin memuru olmak için genellikle lisans diploması gerekmez, ancak bazı havayolları ön lisans veya lisans mezunlarını tercih edebilir. Havayolları, işe alım sürecinde kendi bünyelerinde özel eğitimler verirler. Bu eğitimler, güvenlik prosedürleri, ilk yardım, müşteri hizmetleri ve acil durum yönetimi gibi konuları kapsar.